Wir arbeiten daran, Inhalte, Produktinformationen und wesentliche Bestellfunktionen so bereitzustellen, dass sie von möglichst vielen Menschen genutzt werden können. Dazu gehören eine klare Struktur, verständliche Sprache, ausreichende Kontraste, bedienbare Formulare und nachvollziehbare Fehlermeldungen.

Die technische Shopumgebung wird mit SHOPLINE betrieben. Zugänglichkeit kann daher sowohl von unserer Gestaltung und Inhaltspflege als auch von Funktionen der Plattform, eingebetteten Zahlungs- oder Versanddiensten und den verwendeten Endgeräten abhängen.

Einzelne ältere Produktbilder können unvollständige Alternativtexte enthalten. Komplexe Checkout-, Zahlungs- oder Drittanbieterkomponenten können je nach Hilfstechnologie unterschiedlich bedienbar sein. Wir überprüfen solche Punkte fortlaufend und priorisieren Hindernisse in zentralen Kauf- und Kontaktprozessen.

Wenn Sie Informationen in einer anderen zugänglichen Form benötigen oder auf eine Barriere stoßen, kontaktieren Sie uns unter OnlineAdvisor@restivohaus.com oder +1 (615) 552-0108. Beschreiben Sie möglichst die betroffene Seite, Funktion und verwendete Hilfstechnologie. Wir bemühen uns um eine angemessene Lösung und eine zeitnahe Rückmeldung während der Servicezeiten.

Diese Erklärung beschreibt den derzeitigen Anspruch für den Onlineshop. Sie wird überprüft und angepasst, wenn wesentliche Funktionen oder rechtliche Anforderungen geändert werden.

Seiten sollen durch nachvollziehbare Überschriften, logische Reihenfolge und erkennbare Bedienelemente strukturiert sein. Links und Schaltflächen sollen möglichst aussagekräftig benannt werden.

Wesentliche Funktionen sollen ohne Maus bedienbar sein. Sichtbare Fokusmarkierungen helfen, aktive Links, Schaltflächen und Formularfelder zu erkennen.

Wir verwenden überwiegend helle Flächen, dunkle Schrift und zurückhaltende Akzentfarben. Texte sollen in angemessener Größe und ohne zwingende horizontale Bildschirmbewegung lesbar sein.

Produktbilder und informative Grafiken sollen mit sinnvollen Alternativtexten versehen werden, soweit sie für Inhalt oder Funktion relevant sind.

Formularfelder sollen verständliche Bezeichnungen erhalten. Fehlerhinweise sollen das Problem beschreiben und, soweit möglich, eine Korrekturmöglichkeit nennen.

Gestaltungselemente sollen die Nutzung unterstützen und nicht durch unnötige Bewegung erschweren. Wo möglich, werden Systemeinstellungen zur Reduzierung von Bewegung berücksichtigt.

Wenn Informationen nicht zugänglich sind, bemühen wir uns, eine angemessene alternative Form oder Unterstützung durch den Kundenservice bereitzustellen.