Declaración de accesibilidad
Accesibilidad
RESTIVOHAUS trabaja para que la información de sus productos y las funciones principales de pedido sean comprensibles y accesibles con la menor cantidad de barreras posible.
Nuestros principios
Prestamos atención a una estructura clara, formulaciones comprensibles, contrastes suficientes, formularios coherentes y mensajes de error reconocibles. Las funciones centrales deben poder utilizarse con diversos dispositivos y tecnologías de asistencia.
Base técnica
Nuestra tienda online se basa en Shopify. La accesibilidad depende tanto de nuestro diseño y gestión de contenidos como de las funciones de la plataforma, los servicios de pago o envío integrados y el dispositivo utilizado.
Navegación mediante teclado
Los encabezados, el orden del contenido y los elementos de control deben estar organizados de forma lógica. Las funciones esenciales deben poder utilizarse sin necesidad de ratón; los indicadores de enfoque visibles facilitan la orientación.
Legibilidad y movimiento
Utilizamos principalmente fondos claros, tipografía oscura y colores de acento discretos. El contenido debe ser legible sin necesidad de desplazamiento horizontal forzado. Se deben evitar las animaciones innecesarias y, en la medida de lo posible, respetar la configuración del sistema para reducir el movimiento.
Imágenes, formularios y mensajes de error
Las imágenes de productos relevantes y los gráficos informativos deben contar con textos alternativos descriptivos. Los campos de los formularios deben estar etiquetados de forma comprensible; los mensajes de error deben proporcionar, al mismo tiempo, una indicación sobre una posible corrección.
Limitaciones actuales
En algunas imágenes de productos más antiguas, los textos alternativos podrían estar incompletos. Los componentes complejos de pago, proceso de compra o de terceros pueden funcionar de forma distinta según la tecnología de asistencia. Damos prioridad a la resolución de obstáculos en los procesos clave de compra y contacto.
Informar de una barrera y obtener ayuda
Si encuentra alguna barrera o necesita información en otro formato accesible, escriba a onlineadvisor@restivohaus.com o llame al +1 (615) 552-0108. Indique, en la medida de lo posible, la página afectada, la función y la tecnología de asistencia utilizada. Durante nuestro horario de atención al cliente, nos esforzaremos por encontrar una solución adecuada.